El módulo de Marketing Automation del CRM para educación, permite automatizar, personalizar y gestionar las comunicaciones de texto hacia los clientes potenciales y alumnos reales.
La combinación y registro de todas las actividades y comunicaciones respecto de los candidatos y los alumnos hace que los colaboradores de la universidad tengan acceso a las bandejas de entrada y de salida de correos sin necesidad de salir de la plataforma.
Al haber una dirección de correo general, no hay bandejas de entrada o de salida secretas. Los emails y mensajes de texto son distribuidos en las bandejas de entrada de los agentes según la asignación de leads.
Un pedido de información nueva, un intento de contacto, el ingreso de una nueva solicitud de admisión o cualquier evento puede ser el disparador para el envío de un mail, un mensaje de texto predefinido o para que se agende una nueva llamada.
También se pueden configurar las frecuencias de los mensajes, considerando el tiempo transcurrido y ciertas condiciones adicionales.